Bankier.pl: Arteria ma umowę na realizację usług outsourcingowych dla grupy Tauron

22.12.2011

Warszawa, 20.12.2011 (ISB) – Konsorcjum Arterii i jej spółki zależnej Gallup Polska, pozyskało umowę  na usługi outsourcingowe dla Tauron Obsługa Klienta, poinformowała spółka w komunikacie.

 

 

„W ramach projektu, powstaje nowa lokalizacja Contact Center (docelowo na 500 stanowisk) na terenie aglomeracji Górnośląskiej (Ruda Śląska). Lokalizacja ma stanowić bazę zarówno dla obsługi Grupy Tauron jak i zapewnić zaplecze, wykorzystujące efekt synergii Pionu Call Center spółek Arteria i Gallup oraz Arteria Document Solutions, specjalizującej się w obsłudze procesów back-office" – czytamy w komunikacie.

Usługa świadczona na rzecz Tauron Obsługa Klienta Sp. z o.o. dotyczy telefonicznej obsługi klientów detalicznych Grupy Tauron w zakresie sprzedaży i dystrybucji energii elektrycznej. Umowa została zawarta na okres 3 lat, począwszy od 1 stycznia 2012 roku, podano również.

„Dzięki najbardziej zaawansowanej w branży BPO integracji zasobów, grupa Arterii skutecznie realizuje strategię pozyskiwania klientów wśród największych przedsiębiorstw w kraju oraz  osiągania najwyższych na tym rynku wskaźników efektywności" – powiedział prezes Arterii Wojciech Bieńkowski, cytowany w komunikacie. (ISB)

 

sg

 

Źródło: Bankier.pl

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

a