Cashcom: Nowa oferta Arterii

15.02.2010

Grupa Kapitałowa Arteria S.A. wprowadza na rynek ofertę skierowaną do banków. Dotyczy ona sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem call center, mobilnych przedstawicieli oraz technologii wspierającej  zarządzanie relacjami z klientem.

 

 

 

Przedstawiciele zastępują tradycyjne oddziały bankowe w realizacji zleceń wymagających bezpośredniego kontaktu z klientem, który znajduje się poza zasięgiem sieci oddziałów bądź życzy sobie realizacji usługi w miejscu, w którym przebywa.

Nowa oferta Grupy Kapitałowej Arteria S.A. daje bankom możliwość atrakcyjnego odróżnienia się od konkurencji, dotarcia do klientów w sposób proaktywny, powiększenia ich liczby oraz umożliwienia korzystania z produktów bankowych w dowolnym miejscu i czasie.

Przedstawiciele są wyposażeni w mobilne terminale i drukarki przystosowane  do realizacji zleceń bankowych poza oddziałem. Podczas wizyty u klienta, przedstawiciel sporządza wymagane dokumenty, formalizuje realizację zlecenia, a po wykonaniu usługi w czasie rzeczywistym raportuje do banku o wykonaniu zadania. Mobilni przedstawiciele są przygotowani do wykonywania usług związanych z przenoszeniem kont pomiędzy bankami oraz do prezentacji stałym klientom nowych produktów i promocji.

 

 

Korzyści biznesowe

Skorzystanie z usługi Grupy Kapitałowej Arteria S.A., przynosi bankom same korzyści. Po pierwsze daje znaczące obniżenie kosztów obsługi klienta wynikające z zastąpienia tradycyjnych oddziałów stacjonarnych, pracownikami mobilnymi.

Przekłada się to na niższe koszty jednostkowe, dzięki możliwości rozliczania się za zrealizowane czynności oraz ich uzmiennienia w zależności od efektów zleceń. Bank uzyskuje ponadto możliwość dotarcia do nowych klientów, otwartych na usługi mobilne, które mogą być realizowane bez konieczności odwiedzania oddziałów i stania w kolejkach, w dogodnym dla nich miejscu i czasie.

 

Rozwiązania mobilne są przyszłością  branży bankowej. Grupa Kapitałowa Arteria S.A. dysponuje wysokimi kompetencjami zintegrowanymi z technologią, która umożliwia nam zdalne przyjęcie zlecenia, szybkie dotarcie do klienta i wykonanie usługi. Posiadamy zespoły przedstawicieli mobilnych, przyzwyczajonych do szybkości działania i pracy w środowisku silnej konkurencji. Dlatego nasza oferta jest tak atrakcyjna dla banków - komentuje Krzysztof Masłowski, Dyrektor Sprzedaży Strategicznej Arteria S.A.

 

Źródło: Cashcom.pl